นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท เอฟเอส สยาม จำกัด และบริษัท เอฟเอส แคปปิตอล จำกัด (รวมกันเรียกว่า “บริษัทฯ”) ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งได้มีการเก็บรวบรวม ใช้ และเก็บรักษาข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการกู้ยืมเงิน (ในกรณีของบริษัท เอฟเอส แคปปิตอล จำกัด) และแพลตฟอร์มคราว์ฟันดิง ให้บริการลงทุนคราวด์ฟันดิง ผลิตภัณฑ์ทางการเงิน และการให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม (ในกรณีของบริษัท เอฟเอส สยาม จำกัด) รวมถึงการปฏิบัติงานและระบบงานตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนภายใต้เว็บไซด์ (“การให้บริการ”) บริษัทฯ มีหน้าที่ดำเนินการให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการคุ้มครองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“พ.ร.บ.”) ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนั้นมีความสำคัญต่อเรา และบริษัทฯ จะดำรงไว้ซึ่งวิธีการทางกายภาพ เทคนิค และมาตรการเชิงบริหารจัดการซึ่งต้องทำให้ท่านมั่นใจในความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะชี้แจงถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์ในการดำเนินการดังกล่าว รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลภายนอก และสิทธิที่ท่านมีต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพ.ร.บ. โปรดอ่านโดยละเอียดและทำความเข้าใจเพื่อประโยชน์ในการใช้สิทธิของท่าน

หากท่านเป็นนิติบุคคลซึ่งต้องให้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลใด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรรมการ ผู้ถือหุ้น ลูกจ้าง ผู้มีอำนาจลงนาม ตัวแทน ตัวแทนผู้รับมอบอำนาจ หรือบุคคลอื่นใด ขอให้ท่านดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่ามีสิทธิตามกฎหมายที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทฯ เพื่อใช้ ประมวลผล และ/หรือเปิดเผยภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และบุคคลที่เกี่ยวข้องใด ๆ ได้รับทราบถึงประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

1.              ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล

1.1            ประเภทข้อมูลส่วนบุคคล

(a)   ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อจริง ชื่อกลาง นามสกุล ชื่อเล่น นามแฝง อายุ วันเดือนปีเกิด เพศ สถานภาพการสมรส สัญชาติ ประเทศที่เกิด ความเป็นพลเมือง ลายเซ็น หมายเลขโทรศัพท์ส่วนบุคคล หมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงาน Line ID อีเมล ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ ภาพวาดแผนที่หรือสถานที่ตั้งของที่อยู่ สถานะที่อยู่ปัจจุบัน (เช่น เป็นเจ้าของบ้าน ผู้อาศัยในนามเจ้าบ้าน บ้านพักสวัสดิการ บ้านเช่า และอัตราค่าเช่ารายเดือน ค่าผ่อนชำระบ้านต่อเดือน และระยะเวลาที่ได้เข้าอยู่อาศัย) ระดับการศึกษา ข้อมูลระบุตัวตนที่ออกโดยรัฐบาล (เช่น บัตรประจำตัวประชาชน เลขบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง ใบอนุญาตทำงาน และทะเบียนบ้าน) อาชีพ สถานะการจ้างงาน ตำแหน่งงาน และอายุงาน

(b)  รายละเอียดทางการเงิน เช่น แหล่งรายได้หลัก เอกสารทางการเงินที่ออกหรือรับรองโดยนายจ้าง แหล่งรายได้อื่น รายละเอียดบัญชีธนาคาร รายงานการเคลื่อนไหวในบัญชี (Bank Statement) เลขบัตรเครดิต วันหมดอายุ ใบสมัครสินเชื่อ บันทึกการชำระเงินและความน่าเชื่อถือทางการเงิน (เช่น สถานะข้อมูลเครดิตแห่งชาติ ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพคล่องทางการเงิน และข้อมูลอื่นที่คล้ายคลึงกัน) ข้อมูลการลงทุน ข้อมูลการลงทุนคราวด์ฟันดิง ข้อมูลการออกหุ้นกู้คราวด์ฟันดิง ประวัติกิจกรรมการลงทุน

(c)   ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม และข้อมูลทางเทคนิค เช่น กิจกรรมและธุรกรรม และ/หรือข้อมูลซึ่งรวมอยู่ในการใช้บริการของท่าน เช่น อุปกรณ์ IP address รหัสซึ่งบ่งบอกข้อมูลออุปกรณ์ ประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ข้อมูลเชื่อมต่อ ข้อมูลที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ประเภทของบราวเซอร์ ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (website data log) เว็บไซต์ที่อ้างถึง ข้อมูลการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (log in log) ข้อมูลธุรกรรม พฤติกรรมลูกค้า สถิติการเข้าสู่เว็บไซต์ เวลาการเข้าสู่เว็บไซต์ ประวัติการค้นหา การใช้ระบบต่างๆ บน แพลตฟอร์ม และข้อมูลซึ่งเก็บผ่านคุกกี้ที่จำเป็น และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน ผ่านการลงทะเบียนของท่าน และการใช้งานบนเว็บไซต์ของบริษัทฯ รวมถึงการลงทะเบียนใช้งานกับพนักงานของบริษัทฯ และแบบฟอร์มการสมัคร

(d)  ข้อมูลการสื่อสาร เช่น ข้อมูลเสียงของท่านเมื่อท่านติดต่อศูนย์บริการข้อมูล บันทึกการสอบถามของท่าน และรายละเอียดหรือเนื้อหาการสื่อสารระหว่างท่านกับบริษัทฯ รวมถึงการสื่อสารจากการประชุม งานอีเว้นท์ งานสัมนา การพูดคุย การเดินสายสัมนา (road show) การทำแบบสอบถาม การจัดงาน หรืองานที่สนับสนุนโดยบริษัทฯ หรือข้อมูลเกี่ยวกับการสร้าง หรือรักษาความสัมพันธ์กับท่าน คำขอของท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือการให้บริการ หรือข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราซึ่งให้บริการแก่ท่านรวมถึงในกรณีอื่นใด

(e)  ข้อมูลทางการตลาด เช่น ข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการที่บริษัทฯ คาดว่าท่านอาจสนใจ และการอ้างถึง/การอนุมานจากการโต้ตอบหรือปฏิสัมพันธ์ของท่านกับบริษัทฯ บริษัทในเครือ หรือพันธมิตรของบริษัทฯ

(f)   ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย FATCA เช่น ข้อมูลซึ่งแสดงว่าท่านมีสัญชาติหรือสถานที่เกิดที่เกี่ยวข้องกับประเทศสหรัฐอเมริกาหรือไม่ ท่านถือสัญชาติอเมริกัน (Green Card) หรือไม่ ท่านมีภาระผูกพันที่จะต้องจ่ายภาษีให้กรมสรรพากรของประเทศสหรัฐอเมริกา (IRS) หรือไม่

(g)  ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอก บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นที่ท่านได้ไห้ไว้กับบริษัทฯ (เช่น สมาชิกในครอบครัวของท่าน บุคคลอ้างอิง ผู้ค้ำประกัน บุคคลที่ต้องติดต่อเพื่อเรียกเก็บหนี้ พยาน ผู้รับผลประโยชน์ ทนายความ หรือจากโครงการที่จัดโดยตัวแทน หรือผู้แทนที่มีอำนาจของบริษัทฯ ) หากท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นไว้กับบริษัทฯ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านมีอำนาจในการเปิดเผยข้อมูลนั้นด้วย โดย (ก) แจ้งให้บุคคลอื่นทราบเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และ (ข) เมื่อต้องขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อเป็นการยืนยันทางกฎหมาย ท่านจะต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลดังกล่าวตามนโยบายส่วนบุคคลฉบับนี้

(h)  ข้อมูลความสัมพันธ์ทางสังคม เช่น สถานภาพทางการเมือง ความสัมพันธ์กับกรรมการ ฝ่ายจัดการ และบุคคลผู้มีอำนาจควบคุมของบริษัทฯ ความสัมพันธ์กับนิติบุคคลอื่น (เช่น กรรมการ ฝ่ายจัดการ และผู้ถือหุ้น) และความสัมพันธ์อื่น

(i)    ข้อมูลเกี่ยวกับมุมมองและความคิดเห็น เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์และการให้บริการที่ท่านสนใจ ข้อมูลอื่นใดที่ท่านเลือกส่งให้บริษัทฯ (รวมถึงการส่งข้อมูลผ่านทางสื่อสังคมออนไลน์ หรือการสำรวจความคิดเห็นออนไลน์) การแสดงความคิดเห็น การให้ข้อติชม การร้องเรียน การให้คำแนะนำ การตอบแบบสำรวจความคิดเห็น ข้อซักถาม และข้อมูลที่ท่านสมัครใจให้ไว้ระหว่างที่ติดต่อสื่อสารด้านการตลาดหรือการสื่อสารเกี่ยวกับการบริการลูกค้า รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เปิดเผยบนโปรไฟล์สื่อสังคมออนไลน์ของท่าน

(j)     ข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลประวัติอาชญากรรม ข้อมูลศาสนา ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลความพิการ ข้อมูลชีวภาพ (เช่น ข้อมูลจำลองลายนิ้วมือ ข้อมูลภาพจำลองใบหน้า) ในกรณีที่บริษัทฯ จะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ข้อมูลดังกล่าวต้องมีการขอความยินยอม หรือได้รับอนุญาตตามกฎหมาย ถ้าบริษัทฯ เก็บข้อมูลดังกล่าวจากผู้เยาว์ ผู้ไร้ความสามารถ หรือผู้เสมือนไร้ความสามารถบริษัทฯ จะขอความยินยอมจากผู้ปกครองซึ่งมีอำนาจกระทำแทนผู้เยาว์ ผู้พิทักษ์ หรือผู้อนุบาล (แล้วแต่กรณี) เว้นแต่ในกรณีที่บริษัทฯ สามารถอ้างเหตุผลทางกฎหมายอื่นๆ ได้

1.2         แหล่งที่มาของการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

(a)    บริษัทฯ อาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากท่านโดยตรง เช่น เมื่อท่านติดต่อบริษัทฯ ก่อนการทำธุรกรรม สมัครใช้ผลิตภัณฑ์หรือการให้บริการ ขอเอกสารเสนองาน หรือข้อเสนอต่าง ๆ จากบริษัทฯ หรือเข้าร่วมการทำธุรกรรมหรือการทำสัญญา (ไม่ว่าจะติดต่อและให้ข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางใด ๆ เช่น ผ่านพนักงานของบริษัทฯ แพลตฟอร์มทางอิเล็กทรอนิกส์ สื่อสังคมออนไลน์ของบริษัทฯ หรืออื่นใดที่คล้ายคลึงกัน) หรือข้อมูลที่ได้รับจากห้องเก็บเอกสาร (Data Room) ที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม

(b)    บริษัทฯ อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งอื่น เช่น แหล่งข้อมูลของทางการ (เช่น หน่วยงานราชการที่มีฐานข้อมูลของบุคคลที่น่าเชื่อถือ) นายจ้างของท่าน องค์กรที่บริษัทฯ ให้บริการ (ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์และเครือข่ายสังคมออนไลน์ขององค์กรเหล่านั้น) ผู้ให้บริการที่บริษัทฯ ว่าจ้างให้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลแทนบริษัทฯ บริษัทในเครือของบริษัทฯ พันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ (เช่น แพลตฟอร์มของพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ) ตัวแทนผู้มีอำนาจกระทำการของนายจ้างปัจจุบันของท่าน และจากบุคคลภายนอกอื่น ๆ

2.           วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในพ.ร.บ. เพื่อการปฏิบัติการตามสัญญา และ/หรือทำธุรกรรมกับท่าน เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายของบริษัทฯ เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทฯ  เพื่อป้องกัน หรือระงับอันตรายแก่ชีวิต ร่างกาย สุภาพของท่าน เพื่อปฏิบัติหน้าที่เพื่อประโยชน์สาธารณะ  เพื่อใช้สิทธิกับหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือเพื่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งถูกกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ เช่น

2.1            เพื่อให้บริการผลิตภัณฑ์และให้บริการ: เพื่อสนับสนุนและอำนวยความสะดวกสำหรับท่านในการรับผลิตภัณฑ์หรือการให้บริการของบริษัทฯ เพื่อดำเนินการตามกระบวนการอนุมัติสินเชื่อ เพื่อสนับสนุนและดำเนินกิจกรรมอื่นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เพื่อให้บริการลูกค้า เพื่อบริหารจัดการบัญชี/สินเชื่อ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการตอบข้อสอบถาม การรับคำร้อง และคำถาม และ/หรือการแก้ไขข้อพิพาท) เพื่อดำเนินการส่งต่อข้อมูลการลงทุนของท่านให้แก่ผู้ออกหุ้นกู้คราวด์ฟันดิงเพื่อการออกเอกสารและบันทึกการลงทุนเกี่ยวกับการลงทุนของท่านตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายที่ใช้บังคับ เพื่อดำเนินการและส่งต่อข้อมูลการขอกู้ยืมเงินของท่านให้แก่คู่ค้าของบริษัทฯ เพื่อการปฏิบัติตามหน้าที่ตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบตามกฎหมาย เพื่อประเมินข้อมูลทางการเงิน สถานะทางการเงิน ความต้องการทางการเงิน ตลอดจนเพื่อประเมินความหน้าเชื่อถือด้านเครดิตของท่านสำหรับการให้บริการ เพื่อเก็บรักษาประวัติเครดิจของท่านในปัจจุบันและในอนาคต หรือเพื่อจัดหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าของบุคคลภายนอกเพื่อเสนอต่อท่าน

2.2          เพื่อยืนยันตัวตนของท่าน: เพื่อดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการตามกระบวนการที่ต้องรู้จักลูกค้าและระบุตัวตนหรือพิสูจน์ตัวตนได้อย่างถูกต้อง (KYC) หรือในกระบวนการตรวจสอบเพื่อให้ทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับลูกค้า (CDD)เพื่อตรวจสอบข้อมูลของท่านเกี่ยวกับประกาศคณะกรรมการกำกับตลาดทุน ที่ ทจ. 21/2562 (รวมทั้งที่แก้ไขเพิ่มเติม) และ เพื่อป้องกันความผิดภายใต้ พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน พ.ศ. 2542 (รวมทั้งที่แก้ไขเพิ่มเติม) และพระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอนุภาพทำลายล้างสูง พ.ศ. 2559 (รวมทั้งที่แก้ไขเพิ่มเติม) และกฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินอื่นที่เกี่ยวข้อง และเพื่ออนุญาตให้ท่านได้เข้าถึงบัญชี การตรวจสอบ การยีนยัน และการตรวจสอบตัวตนและลายมือชื่อของท่าน การตรวจสอบสถานที่ของท่าน และเพื่อบันทึกคำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยเกี่ยวกับตัวตนของท่านสำหรับแอพพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือหรือเว็บไซต์

2.3         เพื่อใช้ข้อมูลทางธุรกรรมและ/หรือการชำระเงิน: การประมวลผลการชำระเงินหรือธุรกรรม เพื่อจัดการการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม การคำนวน การคืนเงิน หรือกิจกรรมกระทบยอดบัญชีต่าง ๆ รวมถึงกิจกรรมเกี่ยวกับขั้นตอน ของผู้ดูแลผลประโยชน์ของคู่สัญญา ตัวแทน/ตัวแทนผู้มีอำนาจเกี่ยวกับขั้นตอนการชำระเงิน และขั้นตอนการชำระคืน และกิจกรรมทางการเงินอื่นใด รวมถึงการทำธุรกรรมหรือบันทึกการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง การออกใบเสร็จเรียกเก็บเงิน ใบกำกับภาษี ใบเสร็จการชำระเงิน และการส่งมอบเอกสารดังกล่าว

2.4           เพื่อสื่อสารและจัดการความสัมพันธ์: เพื่อแจ้งผลเกี่ยวกับการลงทุนของท่าน เพื่อแจ้งผลการสมัครใช้การให้บริการ เพื่อส่งจดหมายหรือเอกสาร (เช่น จดหมายต้อนรับ รหัส PIN ข่าวสาร ข้อความแจ้งเตือน และข้อความเกี่ยวกับการจัดประชุมผู้ถือหุ้นกู้) และการติดตามการจัดส่งไปรษณีย์ การแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับจำนวนเงินหลักประกันที่เหลืออยู่เพื่อดำเนินการขอรับคืน เพื่อให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคและจัดการกับปัญหาทางเทคนิค เพื่อใช้และปรับปรุงข้อมูลของท่านให้เป็นปัจจุบัน เพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการ เพื่อดำเนินการตามข้อร้องเรียนของท่าน เพื่อตอบสนองและปฏิบัติตามคำขอของท่านเกี่ยวกับการให้บริการหรือให้ เพื่อจัดการบัญชีและความสัมพันธ์ของบริษัทฯ

2.5            เพื่อติดตามทวงถามหนี้: เพื่อดำเนินการติดตามทวงถามหนี้ที่ค้างชำระโดยบริษัทฯ และผู้ให้บริการการทวงถามหนี้ เพื่อเรียกคืนเงิน เพื่อติดตามทรัพย์สินกลับคืน หรือ เพื่อรับทรัพย์สินจากท่าน และจัดการกับบัญชีของท่านตามความเหมาะสมกับสถานการณ์ของท่าน (ซึ่งอาจรวมถึงการใช้สิทธิตามกฎหมายสำหรับการเรียกให้ชำระหนี้ และการเรียกเงินที่ค้างชำระจากบัญชีที่เกี่ยวกับการให้บริการ)

2.6            เพื่อโฆษณาและการตลาด: จัดทำโปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ และสิทธิประโยชน์อื่น ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการให้ส่วนลด) เพื่อจัดกิจกรรมเสี่ยงโชคลุ้นของรางวัลหรือกิจกรรมอื่นในด้านความร่วมมือ/การเป็นพันธมิตร และบริการโฆษณาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อทำการตลาดทางตรงและทำการตลาดเฉพาะบุคคล เพื่อแสดงโฆษณาออนไลน์ เพื่อให้ข้อเสนอหรือโปรโมชั่นแบบกำหนดเป้าหมาย เพื่อดำเนินการและจัดการลงทะเบียนบัญชีและกิจกรรมของท่าน เพื่อดำเนินการวางกลยุทธ์และการตลาดดิจิทัล เพื่อดำเนินการด้านความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดีย เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับจุดประสงค์ทางการตลาด เพื่อวิจัยการตลาด และประเมินหรือปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดของบริษัทฯ เพื่อดำเนินการด้านสื่อสังคมออนไลน์ในการแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการตลาดของบริษัทฯ การสื่อสาร ประกาศ ข่าว และข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ รวมถึงบริการโฆษณาและของรางวัลจากบริษัทฯ หรือบริษัทในเครือและพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ การสื่อสารการตลาดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องผ่านเอเจนซี่

2.7            คำแนะนำและการตั้งค่าเฉพาะบุคคล: บริษัทฯ ได้เก็บข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าของท่าน เช่น กรให้บริการประเภทใดที่ท่านมีแนวโน้มจะสนใจ เพื่อนำไปปรับการโฆษณา และให้ข้อแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือการให้บริการได้ตรงกับความสนใจของท่านมากที่สุด นอกจากนี้ โดยปรับแต่งประสบการณ์ของท่าน บริษัทฯ อาจเสนอการให้บริการให้แก่ท่านตามความสนใจและการเรียกดูเว็บออนไลน์ (รวมถึงเว็บไซต์บริษัท)

2.8            การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการให้บริการ: การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดและข้อเสนอในการขายผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทฯ เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับปรับปรุงระบบ (เช่น พัฒนาแบบจำลองการจำแนกกลุ่มลูกค้าเพื่อการให้บริการที่ดีขึ้น) วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ เพื่อตรวจสอบใบเสร็จเรียกเก็บเงินและจดหมายต้อนรับแบบสุ่มสำหรับปรับปรุงความแม่นยำ เพื่อปรับปรุงการให้บริการที่มีอยู่และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ เพื่อสำรวจความพึงพอใจลูกค้าสำหรับปรับปรุงการให้บริการ เพื่อตรวจสอบว่าส่วนใดในเว็บไซต์บริษัทฯ ท่านเข้าชม หรือส่วนใดของเว็บไซต์ที่ท่านพบว่ามีประโยชน์มากที่สุด การประเมินส่วนที่เชื่อมประสานกับผู้ใช้และประสบการณ์ การทดลองใช้คุณสมบัติหรือฟังก์ชันต่าง ๆ เพื่อแก้ไขปรับปรุงจุดบกพร่องในโปรแกรม (Debug) และแก้ไขข้อผิดพลาด เพื่อวิเคราะห์การให้บริการออนไลน์ของบริษัทฯ เพื่อปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้แพลตฟอร์มของท่าน เพื่อจดจำท่านในเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ท่านใช้ เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่ และเพื่อพัฒนาข้อมูลในเชิงคุณภาพ

2.9            การวิเคราะห์ความเสี่ยง: การประเมินความเสี่ยงตามข้อมูลของท่านและข้อมูลที่ได้รับ เพื่อประเมินคุณสมบัติในการเข้ารับการให้บริการของบริษัทฯ เพื่อประเมินใบสมัครของท่านหรือคุณสมบัติในการเข้ารับการให้บริการ (เช่น เพื่อประเมินคะแนนเครดิตสำหรับการออกหุ้นกู้คราวด์ฟันดิง และการอนุมัติคำขอเงินกู้ เพื่อเข้าใจวัตถุประสงค์ของการขอเงินกู้ ธุรกรรมทางธุรกิจ สิทธิในเงินกู้ และแหล่งรายได้ของท่าน) เช่นเดียวกับเพื่อประเมินความสามารถในการชำระคืน เพื่อประเมินความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับป้องกันความเสี่ยง (เช่น พัฒนาแบบจำลองเพื่อทำนายความเป็นไปได้ของสินเชื่อที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) หรือคาดการณ์โอกาสของการเกิดอุบัติเหตุ) เพื่อควบคุมความเสี่ยงของบริษัทฯ การตรวจสอบและการเก็บบันทึกการตรวจสอบ การวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านเครดิต

2.10          การปกป้องประโยชน์ของบริษัท: เพื่อป้องกันความปลอดภัยและความมั่นคงของบริษัทฯ การใช้สิทธิและการปกป้องผลประโยชน์ของบริษัทฯ เมื่อจำเป็น เช่น เพื่อ ป้องกัน และแก้ปัญหาเรื่องการทุจริต และเพื่อประเมินความเสี่ยงจากการทุจริต และการระบุธุรกรรมที่มีการทุจริต การเรียกร้องการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือกฎหมาย เพื่อจัดการและป้องกันการสูญเสียทรัพย์สินและสินทรัพย์ของบริษัทฯ เพื่อดำเนินการตรวจสอบรายชื่อการติดโทษ (Sanction List) การบริหารความเสี่ยง การตรวจสอบภายในและบันทึก การจัดการสินทรัพย์ ระบบและการควบคุมธุรกิจอื่น ๆ เพื่อป้องกันหรือปราบปรามอันตรายซึ่งอาจเกิดขึ้นกับชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพบุคคล เพื่อตรวจสอบรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขบริษัทฯ เพื่อการติดตามเหตุการณ์ เพื่อป้องกันและรายงานความผิดทางอาญา และเพื่อสร้างความปลอดภัยและความมั่นคงให้กับบริษัทฯ สำหรับใช้อ้างอิงและเป็นหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องหรือการดำเนินคดี

2.11          เพื่อดำเนินการตามจุดประสงค์ทางกฎหมาย: เช่น การปฏิบัติตามกฎหมาย การดำเนินคดี หรือคำสั่งของเจ้าหน้าที่ของรัฐ ซึ่งอาจรวมถึงคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐนอกประเทศไทย และ/หรือการให้ความร่วมมือกับศาล หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานราชการ และหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย เมื่อบริษัทฯ เห็นสมควรว่าบริษัทฯ จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ การปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย การดำเนินการ คำสั่งของเจ้าหน้าที่ของรัฐ หลักจรรยาบรรณ และนโยบายภายในของบริษัทฯ หรือบริษัทร่วม การใช้สิทธิและการโต้ตอบข้อเรียกร้องทางกฎหมาย (ซึ่งรวมถึงการติดตามทวงถามหนี้ที่ค้างชำระ การนำทรัพย์สินออกขายทอดตลาดเพื่อนำมาชำระหนี้ การเรียกคืนจากบัญชีค้างชำระ) เพื่อเก็บรักษาบันทึกและแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อพิพาท เพื่อการใช้ข้อมูลการดำเนินกิจกรรม เพื่อการใช้ข้อมูลผลกิจกรรมการรายงานเครดิต และการกำกับดูแลและการรายงานภาษี การเปิดเผยเพื่อจุดประสงค์ในการตรวจสอบ

2.12          เพื่อการทำงานของเว็บไซต์และแพลตฟอร์มบริษัทฯ:เพื่อดูแลการปฏิบัติงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทฯ การจัดการระบบสื่อสาร การดำเนินงานด้านความปลอดภัยทางเทคโนโลยีสารสนเทศและการตรวจสอบความปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การบริหารงาน การดำเนินงาน การติดตามงาน การตรวจสอบ และจัดการเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของบริษัทฯ เพื่ออำนวยความสะดวกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพ และปลอดภัย เพื่ออำนวยความสะดวกต่าง ๆ ให้กับท่านในเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของบริษัทฯ ปรับปรุงรูปแบบและเนื้อหาในเว็บไซต์และแพลตฟอร์มบริษัทฯ เพื่อให้ท่านเข้าถึงระบบที่มีอยู่และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค

2.13           การทำธุรกรรมขององค์กร: กรณีที่มีการขาย การโอน การควบรวมกิจการ การปรับโครงสร้าง หรือเหตุการณ์ที่คล้ายกัน ซึ่งบริษัทฯ อาจโอนข้อมูลของท่านไปยังบุคคลที่สามอย่างน้อยหนึ่งรายอันเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น

2.14           เพื่อให้ความสำคัญกับชีวิต: เพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายอันอาจเกิดกับชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล

2.15          เพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านความปลอดภัย: การตรวจสอบบันทึกกิจกรรมเครือข่าย เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ความปลอดภัย เพื่อดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัย และเพื่อป้องกันอันตรายอันอาจเกิดกับข้อมูล การฉ้อฉล การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายและกิจกรรมอื่น ๆ ที่อาจเกี่ยวโยงกับการบำรุงรักษาข้อมูล

ในกรณีที่บริษัทฯ จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาหรือการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย หากท่านไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว บริษัทฯ อาจไม่สามารถให้บริการหรือดำเนินการได้ 

นอกจากนี้ บริษัทฯ จะขอความยินยอมแยกต่างหากจากท่านหากมีการประมวลผลอื่นๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (หากจำเป็น)

3.          การใช้คุกกี้

บริษัทฯ จะใช้คุกกี้ในจุดประสงค์ที่หลากหลาย ท่านสามารถศึกษารายละเอียดของการใช้คุกกี้ได้จากนโยบายการใช้คุกกี้

4.          การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาอย่างเป็นความลับตลอดเวลา อย่างไรก็ตามเพื่อการให้บริการแก่ท่านมีประสิทธิภาพและต่อเนื่องสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมาย ระเบียบและแนวปฏิบัติ ทั้งนี้ บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลดังต่อไปนี้:

4.1 บริษัทในเครือ บริษัทย่อย บริษัทในกลุ่มของบริษัทฯ และบริษัทโฮลดิ้ง ซึ่งรวมถึง Funding Asia Group, Funding Societies, Pte. Ltd. และ FS Technologies Pte. Ltd 

4.2 กรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน ผู้เชี่ยวชาญซึ่งให้คำปรึกษา ผู้รับจ้าง ผู้ให้บริการ ตัวแทนเรียกชำระหนี้ และตัวแทนอื่นใดของบริษัทฯ ซึ่งอาจมีข้อตกลงในทางสัญญาสำหรับงานหรือการให้บริการบางส่วน เช่น ผู้ให้บริการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการชำระเงิน ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ตัวแทนทำการค้นคว้าวิจัย ตัวแทนทำแบบสอบถาม ตัวแทนโฆษณา ผู้ให้บริการโฆษณา ผู้ให้บริการทางกฎหมาย ผู้ให้บริการทางโทรคมนาคม ผู้ให้บริการด้านการตลาด

4.3 เครดิตบูโร ผู้ให้บริการรายงานเครดิต ผู้ให้บริการข้อมูลเครดิต และ/หรือผู้จัดอันดับเครดิต

4.4 ผู้ให้บริการทางการเงินเกี่ยวกับการให้บริการที่ให้แก่ท่าน

4.5 ผู้มีส่วนร่วมหรืออาจมีส่วนร่วมหรือผู้รับโอนสิทธิหรือผู้รับโอนในสิทธิ และ/หรือหน้าที่ภายใต้สัญญาและธุรกรรมระหว่างบริษัทฯ และท่าน

4.6 ผู้ค้ำประกัน และผู้ให้หลักประกันสำหรับการให้บริการซึ่งให้แก่ท่าน

4.7 หน่วยงานที่มีอำนาจ หรือผู้บังคับใช้กฎหมาย รวมถึงผู้บังคับใช้กฎหมายต่างประเทศสำหรับการปฏิบัติงาน หรือบุคคลซึ่งกฎหมายหรือรัฐบาลนั้นกำหนด หน่วยงานทางปกครอง ศาลหรือองค์คณะใด

4.8 พันธมิตรทางกลยุทธ์หรือทางธุรกิจซึ่งบริษัทฯ มีความสัมพันธ์เพื่อการให้บริการโดยเฉพาะเจาะจงกับท่าน

4.9 บุคคลใดซึ่งเกี่ยวกับการบังคับใช้สิทธิหรือการรักษาสิทธิของท่านภายใต้สัญญากับบริษัทฯ และ/หรือ

4.10 บุคคลใดซึ่งได้รับอนุญาต และ/หรือได้รับความยินยอมจากท่าน

5.          การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างการใช้ผลิตภัณฑ์ และการให้บริการและตามระยะเวลาที่ต้องการเพื่อปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาต หรือตามหน้าที่ หรือตามกฎหมายและระเบียบที่ใช้บังคับ 

บริษัทฯ อาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลังจากมีการยุติ หรือเลิกการให้บริการกับท่านเป็นเวลา 10 ปี

6         สิทธิของท่าน

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตาม พ.ร.บ. ดังนี้

6.1 สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม

6.2 สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ จัดเก็บไว้ หรือขอให้บริษัทฯ เปิดเผยถึงการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งท่านไม่ได้ให้ความยินยอม 

6.3 สิทธิในการขอรับ ส่ง หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล

6.4 สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

6.5 สิทธิในการลบหรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลของท่านได้

6.6 สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

6.7 สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง

6.8 สิทธิในการร้องเรียน ต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่ปฏิบัติตามพ.ร.บ. หรือประกาศใดๆ ซึ่งออกภายใต้พ.ร.บ.

ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ในการใช้สิทธิดังกล่าว โดยคำบอกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรแก่บริษัทฯ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] โดยระบุ ชื่อ และเอกสารแสดงตัวตน/หนังสือเดินทาง เลขบัตรประจำตัวประชาชน/เลขที่นิติบุคคล และรายละเอียดเกี่ยวกับคำขอของท่าน พร้อมทั้งเอกสารเพิ่มเติมเพื่อประกอบการพิจารณา ทั้งนี้ บริษัทฯ อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการดำเนินการดังกล่าว

7.          การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

บริษัทฯ อาจมีความจำเป็นจะต้องเปิดเผยและโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปที่แพลตฟอร์มคราวด์ หรือเซอร์เวอร์ซึ่งตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการสนับสนุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือการโอนให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ตามกฎหมาย หรือผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลบางรายซึ่งอยู่นอกประเทศ

การใช้เว็บไซต์และเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับพันธมิตรทางธุรกิจหรือเว็บไซต์ที่บริษัทฯ ทำการเชื่อมต่อนั้น ท่านตกลงว่าข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลหรือโอนไปยังประเทศอื่น เช่น สิงค์โปร มาเลเซีย อินโดเนเซีย และประเทศอื่นๆ เมื่อมีความจำเป็นที่บริษัทฯ ต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น ซึ่งมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไม่เท่ากับประเทศไทย บริษัทฯ จะดำเนินการให้มีการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอกับประเทศไทยเพื่อการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 

8.          ช่องทางการติดต่อบริษัทฯ

กรณีมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อบริษัทฯ ผ่านช่องทางดังนี้

บริษัท เอฟเอส สยาม จำกัด/ บริษัท เอฟเอส แคปปิตอล จำกัด 

อีเมล์: [email protected]

ที่อยู่: 188 อาคารสปริงทาวเวอร์ ชั้น 10 ถนนพญาไท แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400

9.          การเปลี่ยนนโยบายความเป็นส่วนตัว

โปรดทราบว่า บริษัทฯ อาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว และบริษัทฯ จะแจ้งการแก้ไขเปลี่ยนแปลงผ่านเว็บไซต์ของบริษัทฯ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์ของบริษัทฯ จะเป็นนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุด