ผลการวิจัยเกี่ยวกับการเงินของ SME ระดับภูมิภาคของเรา จะสะท้อนให้เห็นถึงความขัดแย้งดังกล่าว ในขณะที่ SME ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังมองหาผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ดีขึ้น และอยากลองใช้ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดยบริษัทเทคโนโลยีทางการเงิน (ฟินเทค) แต่หลายคนก็ยังคงยึดติดกับวิธีการแบบเดิมๆ เช่น การชำระเงินด้วยเช็คธนาคารหรือมีกระบวนการทางธุรกิจของตนเอง

เพื่อเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ บริษัทฟินเทคจำเป็นต้องเร่งมือในสร้างความมั่นใจมากขึ้นกับ SME เพื่อให้เข้าใจทางเลือกทางการเงินได้ดีขึ้น และแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของสิ่งเหล่านี้ การยอมมาใช้ผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่เพิ่มขึ้นทีละเล็กน้อยของ SME ยังส่งสัญญาณถึงโอกาสสำหรับบริษัทฟินเทคในการสร้างสรรค์ผลิตภันฑ์ทางการเงินให้กับ SME

บริษัททางการเงินสามารถเป็นที่ช่วยเหลือ SME ได้ด้วยการมอบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ SME จำเป็นต้องการใช้เพื่อเสริมสร้างกระแสเงินสด และเพื่อการได้รับความน่าเชื่อถือจากคู่ค้า สิ่งนี้จะช่วย SME ให้เติบโตขึ้น ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของเศรษฐกิจเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ส่วนใหญ่การชำระเงินหรือการรับการชำระเงินยังคงขึ้นอยู่กับธนาคาร และธุรกรรมของ SME ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นในประเทศเท่านั้น จะมีเพียงส่วนเล็กๆ ที่ทำธุรกรรมระหว่างประเทศ และในขณะที่ SMEหลายๆ รายใช้ซอฟต์แวร์บัญชีเพื่อทำให้กระบวนการชำระเงินเป็นแบบอัตโนมัติ แต่ก็ยังมีความจำเป็นสำหรับโซลูชันการเรียกเก็บเงินสำหรับธุรกรรมที่เกิดซ้ำและมีมูลค่าสูง และการชำระเงินจำนวนมาก ซึ่งจะทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและลดการชำระเงินล่าช้าจากลูกค้าให้เหลือน้อยที่สุด

เงินทุนจากธนาคารและสถาบันการเงินแบบดั้งเดิมยังคงไม่สามารถเข้าถึงได้ง่าย สาเหตุหลักมาจากการเข้าถึงที่ยากและใช้เวลาที่ยาวนาน ทำให้ SME ส่วนใหญ่ต้องเริ่มต้นธุรกิจโดยใช้เงินออมของตนเอง หรือได้รับความช่วยเหลือจากครอบครัวและเพื่อนฝูง การเข้าถึงแหล่งเงินทุนสำหรับ SME มักมาจากการกู้ยืมทางธุรกิจหรือการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต อย่างไรก็ตามเราพบว่าเกือบครึ่งของ SME ไม่ได้พอใจกับผู้ให้บริการในปัจจุบัน และด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงมองหาทางเลือกอื่นที่มีขั้นตอนที่น่าจะดีกว่าและราคาที่ต่ำลง

การวิจัยนี้ยังเผยให้เห็นช่องว่างในตลาดสำหรับทางเลือกแหล่งเงินทุนของ SME ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ง่ายกว่าแหล่งเงินทุนแบบเดิมๆ และอาจมีต้นทุนที่ต่ำลง รวมถึงมีการอนุมัติที่รวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม การเลือกผู้ให้บริการของ SME อาจไม่ได้ขึ้นอยู่กับต้นทุนหรือดอกเบี้ยเป็นหลัก แม้ว่า SME ส่วนใหญ่ยกเว้นในประเทศอินโดนีเซีย มักจะเลือกจากอัตราดอกเบี้ยที่ต่ำกว่า แต่บางครั้งการอนุมัติที่รวดเร็วจะสามารถตอบโจทย์ความต้องการได้ เนื่องจากมีความต้องการเร่งด่วนในการใช้จ่ายรายวัน หมายความว่ายังมีพื้นที่สำหรับผู้ให้บริการที่สามารถอนุมัติได้เร็ว

โดยรวมแล้ว SME ยังคงเผชิญกับความท้าทายในปัญหาของกระแสเงินสด เงินทุนดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรมซึ่งพัฒนาขึ้นมาเพื่อ SME ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อาจเป็นสิ่งที่ SME ส่วนใหญ่ต้องการใช้ในการแก้ปัญหา